Автор Тема: Вопросы и предложения к УК  (Прочитано 299999 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Alexm7

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 362
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1230 : 18.09.2019, 10:20:22 »
Уважаемая УК, вторую неделю у вас заблокирован по требованию налоговой счет на который мы перечисляем в том числе коммунальные платежи. Скажите пожалуйста, в чем причина, когда вы ее устраните и нет ли угрозы приостановки снабжения домов из-за того, что вы не можете проводить платежи поставщикам ресурсов и услуг?

по состоянию на 16е сент - заблокированы

Оффлайн Дмитрий

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 257
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1231 : 18.09.2019, 11:33:49 »
Уважаемая УК, с момента заселения в первую очередь прошло почти два года - почти во всех домах первой очереди на многих этажах до сих пор отсутствую цифры с номерами этажей. Конкретно на моём 14-м этаже в 5к4 цифр также нет. До каких пор мы будем ждать эту элементарную опцию? Рассказы про то, что проблемы с подрядчиком - слушать уже смешно - застройщик который не может повесить цифры на этажах два года - просто курам на смех.
Второй вопрос касается роста начислений за электричество на ОДН в два раза в течение последнего месяца? Какими глобальными причинами вызван данный рост?
Третий вопрос - почему оставлено без ответа обращение в УК через приложение Домовой №609-5/2019 отправленное в мае (!) текущего года по поводу оснований монтажа кондиционеров коммерческих организаций в паркинге 1-й очереди? Когда по регламенту вы обязаны отвечать в течении 30 дней.


Оффлайн 5K3_371

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 111
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1232 : 19.09.2019, 19:44:08 »
уважаемые Пионер и УК. отрегулируйте уже наконец дверь в 5к3 6-я секция при входе в паркинг!

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1233 : 20.09.2019, 10:34:44 »
Уважаемый пользователь А!
В подъездах размещены объявления о том, что сняты коды к домофонам в домах 2 и 3 очередей.
Информация об этом опубликована в личном кабинете, а также доведена до инициативных групп жителей домов.
Доступ в подъезд осуществляется через магнитный ключ или переговорное устройство с сотрудником охраны.


Уважаемые пользователи А, fkcb45!
Планируется, что коды к домофонам по домам II и III очередей будут убраны с 17 сентября.
Объявления с уведомлением будут размещены в МОПах. Также будет сделана рассылка через "личный кабинет".

Уважаемый пользователь А!
Уточните номер дома, о котором идет речь.

Уважаемая УК!
Когда вход в подъезд будет осуществляться с помощью индивидуального кода, а не единого для всех, который хорошо уже известен не только жителям данного подъезда?

Уважаемая УК, дом 1а, корп.1
Уважаемая УК, в доме 1 тоже общий код. Просьба прокомментировать сразу по всем домам.

Уважаемая УК! Когда будет перепрограммирован общий код?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1234 : 20.09.2019, 10:43:36 »
Уважаемый пользователь 5K3_371!
Данными вопросами занимается управляющая компания. Вашу заявку направим управляющему.
Но напоминаем, что заявки следует подавать через личный кабинет или по единому телефону диспетчерской службы. Если вы это делали, то хотели бы разобраться в ситуации, а для этого просьба уточнить - направляли ли вы заявку через личный кабинет или через единую диспетчерскую службу. И по возможности укажите номер заявки и дату подачи.



уважаемые Пионер и УК. отрегулируйте уже наконец дверь в 5к3 6-я секция при входе в паркинг!

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1235 : 20.09.2019, 12:09:01 »
Уважаемый пользователь 5K3_371!
По данным управляющего, дверь проверили: все исправно. Регулировка не требует
ся.

Уважаемый пользователь 5K3_371!
Данными вопросами занимается управляющая компания. Вашу заявку направим управляющему.
Но напоминаем, что заявки следует подавать через личный кабинет или по единому телефону диспетчерской службы. Если вы это делали, то хотели бы разобраться в ситуации, а для этого просьба уточнить - направляли ли вы заявку через личный кабинет или через единую диспетчерскую службу. И по возможности укажите номер заявки и дату подачи.



уважаемые Пионер и УК. отрегулируйте уже наконец дверь в 5к3 6-я секция при входе в паркинг!


Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1236 : 20.09.2019, 12:18:55 »
Уважаемые пользователи Vadim, Alexm7!
Нет приостановки операций по счетам налогоплательщика ООО «Пионер-Сервис Ботанический сад».
На сайте nalog.ru размещена недостоверная информация. Управляющая компания направила запрос в налоговые органы о том, чтобы эти данные убрали.
Надеемся, что эта ситуация разрешится в ближайшее время и правки будут внесены.



Уважаемая УК, вторую неделю у вас заблокирован по требованию налоговой счет на который мы перечисляем в том числе коммунальные платежи. Скажите пожалуйста, в чем причина, когда вы ее устраните и нет ли угрозы приостановки снабжения домов из-за того, что вы не можете проводить платежи поставщикам ресурсов и услуг?

по состоянию на 16е сент - заблокированы

Оффлайн Alexm7

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 362
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1237 : 20.09.2019, 12:30:08 »



ну т.е этому верить нельзя? а расскажете почему?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1238 : 20.09.2019, 15:44:09 »
Уважаемый пользователь Alexm7!
Ответ о действиях управляющей компании был размещен выше. Разбираемся в ситуации.


ну т.е этому верить нельзя? а расскажете почему?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1239 : 20.09.2019, 16:15:45 »
Уважаемый пользователь Дмитрий!
Мы понимаем и разделяем ваше возмущение сложившейся ситуацией. Но у Застройщика действительно существовала проблема с подрядчиком. Она решена. Работы по отделке МОП в домах первой очереди подходят к завершению. Застройщик проинформировал о проводимых работах #1362: http://botsad-forum.ru/index.php?topic=2300.1350.
По второму вопросу сообщаем, что услуга электроснабжения на ОДН начисляется собственникам в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета. За дополнительными разъяснениями обращайтесь в офис УК в часы работы.
По третьему вопросу проводим проверку.


Уважаемая УК, с момента заселения в первую очередь прошло почти два года - почти во всех домах первой очереди на многих этажах до сих пор отсутствую цифры с номерами этажей. Конкретно на моём 14-м этаже в 5к4 цифр также нет. До каких пор мы будем ждать эту элементарную опцию? Рассказы про то, что проблемы с подрядчиком - слушать уже смешно - застройщик который не может повесить цифры на этажах два года - просто курам на смех.
Второй вопрос касается роста начислений за электричество на ОДН в два раза в течение последнего месяца? Какими глобальными причинами вызван данный рост?
Третий вопрос - почему оставлено без ответа обращение в УК через приложение Домовой №609-5/2019 отправленное в мае (!) текущего года по поводу оснований монтажа кондиционеров коммерческих организаций в паркинге 1-й очереди? Когда по регламенту вы обязаны отвечать в течении 30 дней.



Оффлайн Alexm7

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 362
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1240 : 20.09.2019, 16:19:01 »
Уважаемый пользователь Дмитрий!
Мы понимаем и разделяем ваше возмущение сложившейся ситуацией. Но у Застройщика действительно существовала проблема с подрядчиком. Она решена. Работы по отделке МОП в домах первой очереди подходят к завершению. Застройщик проинформировал о проводимых работах #1362: http://botsad-forum.ru/index.php?topic=2300.1350.
По второму вопросу сообщаем, что услуга электроснабжения на ОДН начисляется собственникам в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета. За дополнительными разъяснениями обращайтесь в офис УК в часы работы.
По третьему вопросу проводим проверку.


Уважаемая УК, с момента заселения в первую очередь прошло почти два года - почти во всех домах первой очереди на многих этажах до сих пор отсутствую цифры с номерами этажей. Конкретно на моём 14-м этаже в 5к4 цифр также нет. До каких пор мы будем ждать эту элементарную опцию? Рассказы про то, что проблемы с подрядчиком - слушать уже смешно - застройщик который не может повесить цифры на этажах два года - просто курам на смех.
Второй вопрос касается роста начислений за электричество на ОДН в два раза в течение последнего месяца? Какими глобальными причинами вызван данный рост?
Третий вопрос - почему оставлено без ответа обращение в УК через приложение Домовой №609-5/2019 отправленное в мае (!) текущего года по поводу оснований монтажа кондиционеров коммерческих организаций в паркинге 1-й очереди? Когда по регламенту вы обязаны отвечать в течении 30 дней.




показания ОДН должны быть каждый месяц в квитанции. Их нет. Почему?

в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" пункт 69 подпункт e) опубликовать общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период и показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса.
 
В соответствии с упомянутыми Правилами вы должны сами публиковать эту информацию в платежном документе каждый месяц.

Оффлайн 5K3_371

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 111
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1241 : 22.09.2019, 12:05:58 »
Уважаемый пользователь 5K3_371!
По данным управляющего, дверь проверили: все исправно. Регулировка не требует
ся.

спасибо! теперь она открывается легко  :)

Оффлайн Таня

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 254
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1242 : 23.09.2019, 12:14:05 »
Уважаемый пользователь Таня!
Доводим до вашего сведения, что личный кабинет уже работает.
Дверь отрегулирована.


Уважаемый пользователь Таня!
Заявки можно направлять по единому телефону диспетчерской: 8 495 212-10-60.
Ваша претензия направлена управляющему.

 
Просьба к УК починить входную (со стороны двора) дверь в д. 5 корп.4, подъезд 2 (угловой). Дверь уже несколько дней не "прилипает" к магниту, т.е. постоянно открыта. Охранникам наплевать, да и бесполезно на них надеяться. Пожалуйста, исправьте поломку. Пишу сюда, т.к. ЛК  не работает, чтобы сделать заявку.


Уважаемая УК! Дверь опять не закрывается на магнит! Получается, что вы починили быстро, но плохо. Повторяю заявку - адрес тот же. Интересно, как часто будет повторяться эта поломка?....

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1243 : 23.09.2019, 14:57:34 »
Уважаемый пользователь Таня!
Просьба подавать заявки через личный кабинет или по телефону диспетчерской службы.
С форума повторные заявки не принимаются.


Уважаемый пользователь Таня!
Доводим до вашего сведения, что личный кабинет уже работает.
Дверь отрегулирована.


Уважаемый пользователь Таня!
Заявки можно направлять по единому телефону диспетчерской: 8 495 212-10-60.
Ваша претензия направлена управляющему.

 
Просьба к УК починить входную (со стороны двора) дверь в д. 5 корп.4, подъезд 2 (угловой). Дверь уже несколько дней не "прилипает" к магниту, т.е. постоянно открыта. Охранникам наплевать, да и бесполезно на них надеяться. Пожалуйста, исправьте поломку. Пишу сюда, т.к. ЛК  не работает, чтобы сделать заявку.


Уважаемая УК! Дверь опять не закрывается на магнит! Получается, что вы починили быстро, но плохо. Повторяю заявку - адрес тот же. Интересно, как часто будет повторяться эта поломка?....

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1244 : 23.09.2019, 14:59:44 »
Уважаемый пользователь Alexm7!
Показания будут печататься в платежных документах. Направили заявку подрядчику по включению данной опции в систему.


Уважаемый пользователь Дмитрий!
Мы понимаем и разделяем ваше возмущение сложившейся ситуацией. Но у Застройщика действительно существовала проблема с подрядчиком. Она решена. Работы по отделке МОП в домах первой очереди подходят к завершению. Застройщик проинформировал о проводимых работах #1362: http://botsad-forum.ru/index.php?topic=2300.1350.
По второму вопросу сообщаем, что услуга электроснабжения на ОДН начисляется собственникам в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета. За дополнительными разъяснениями обращайтесь в офис УК в часы работы.
По третьему вопросу проводим проверку.


Уважаемая УК, с момента заселения в первую очередь прошло почти два года - почти во всех домах первой очереди на многих этажах до сих пор отсутствую цифры с номерами этажей. Конкретно на моём 14-м этаже в 5к4 цифр также нет. До каких пор мы будем ждать эту элементарную опцию? Рассказы про то, что проблемы с подрядчиком - слушать уже смешно - застройщик который не может повесить цифры на этажах два года - просто курам на смех.
Второй вопрос касается роста начислений за электричество на ОДН в два раза в течение последнего месяца? Какими глобальными причинами вызван данный рост?
Третий вопрос - почему оставлено без ответа обращение в УК через приложение Домовой №609-5/2019 отправленное в мае (!) текущего года по поводу оснований монтажа кондиционеров коммерческих организаций в паркинге 1-й очереди? Когда по регламенту вы обязаны отвечать в течении 30 дней.




показания ОДН должны быть каждый месяц в квитанции. Их нет. Почему?

в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" пункт 69 подпункт e) опубликовать общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период и показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса.
 
В соответствии с упомянутыми Правилами вы должны сами публиковать эту информацию в платежном документе каждый месяц.


 

Яндекс.Метрика