Автор Тема: Вопросы и предложения к УК  (Прочитано 299993 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #765 : 25.12.2018, 17:27:55 »
Уважаемый пользователь Таня!
Руководством управляющей компании прорабатывается вопрос по раздельному сбору мусора. В частности, ведутся переговоры со специализированной организацией по вывозу раздельного мусора. Этот процесс будет налажен после выделения на территории ЖК места для спец.площадки. О сроках сообщим дополнительно.


Уважаемая УК, будут ли с начала 2019 установлены контейнеры для раздельного сбора мусора?

Оффлайн Чепурашка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 123
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #766 : 25.12.2018, 18:30:33 »
Проблема по подъезду такси к подъездам уже обсуждалась с инициативной группой. Принято решение, что такие машины будут пропускаться на временную стоянку. Эта информация будет доведена до ЧОПа.
Это радует. А когда можно будет полюбоваться на регламент (порядок, инструкция) по допуску такси и порядку пребывания на территории ЖК? Нужно будет как-то заказывать пропуск или любую раскрашенную под такси машину будут пропускать для ожидания клиента или высадки автоматически?

Оффлайн Тимур11

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 107
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #767 : 25.12.2018, 20:14:39 »
Ваша заявка взята на контроль
Спасибо, все наладили!

Оффлайн Чепурашка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 123
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #768 : 26.12.2018, 11:30:58 »
Близится новогодняя ночь, куча народу будет запускать фейерверки. Вопрос к УК - на территории ЖК этот момент как-то регулируется? Если да, то какие правила?

Для справки, если говорить о жилых территориях, то со стороны местного (московского) законодательства есть только ограничение по размеру площадки: "Размер   площадки   должен   соответствовать   максимальному   размеру   опасной   зоны,   указанной   на   упаковке   изделия"
https://www.mos.ru/otvet-kultura/kak-zapuskat-feyerverki-v-gorode/#2

Оффлайн Алексей78

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 15
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #769 : 26.12.2018, 22:36:06 »
Добрый вечер!

Уважаемые сотрудники Управляющей Компании,
с наступающим вас Новым Годом! Желаю вам всех благ в Новом Году.

Вы обещали в 20 числах месяца опубликовать показания общедомовых счетчиков
электроэнергии и предоставить по поданному вам письменному заявлению
расчет оплаты электроэнергии  на общедомовые нужды и схему электропитанию
с указанием какие помещения к какому счетчику подключены.

К сожалению, я не получил ответа на эти вопросы. Скажите, когда вы сможете
предоставить информацию о показаниях счетчиков и расчетах оплаты ОДН

Еще раз с наступающим Новым годом.


Уважаемый пользователь Алексей78!
Информация будет размещаться ежемесячно в 20-х числах в  "личном кабинете".


Добрый день!
Уважаемые сотрудники Управляющей Компании.
Поскольку Вы стали доначислять нам оплату электроэнергии на общедомовые нужны,
не могли бы Вы ежемесячно публиковать показания общедомового счетчика электроэнергии
(или включать его в квитанцию)
и предоставить для ознакомления схему электропитания дома?

С уважением, Алексей

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #770 : 27.12.2018, 12:51:17 »
Уважаемый пользователь Алексей78!
Спасибо за теплые пожелания!
Ранее вам был дан ответ по размещению в "личном кабинете" данных по индивидуальным электросчетчикам. Приносим извинения за произошедшее недопонимание.
По вашему вопросу поясняем, что в рамках 731-ПП РФ раскрытия информации, управляющая компания не должна в "личном кабинете" публиковать информацию по потреблению электроэнергии по электроэнергии ОДН. Но наши специалисты могут подготовить информационное письмо о порядке расчета за потребление ОДН, в рамках вашего МКД. Для этого необходимо обратиться письменно в офис УК.


Добрый вечер!

Уважаемые сотрудники Управляющей Компании,
с наступающим вас Новым Годом! Желаю вам всех благ в Новом Году.

Вы обещали в 20 числах месяца опубликовать показания общедомовых счетчиков
электроэнергии и предоставить по поданному вам письменному заявлению
расчет оплаты электроэнергии  на общедомовые нужды и схему электропитанию
с указанием какие помещения к какому счетчику подключены.

К сожалению, я не получил ответа на эти вопросы. Скажите, когда вы сможете
предоставить информацию о показаниях счетчиков и расчетах оплаты ОДН

Еще раз с наступающим Новым годом.


Уважаемый пользователь Алексей78!
Информация будет размещаться ежемесячно в 20-х числах в  "личном кабинете".


Добрый день!
Уважаемые сотрудники Управляющей Компании.
Поскольку Вы стали доначислять нам оплату электроэнергии на общедомовые нужны,
не могли бы Вы ежемесячно публиковать показания общедомового счетчика электроэнергии
(или включать его в квитанцию)
и предоставить для ознакомления схему электропитания дома?

С уважением, Алексей

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #771 : 27.12.2018, 15:03:05 »
Уважаемый пользователь Чепурашка!
Заявку на такси необходимо оставлять через ЧОП.
В следующем году будет запущено новое приложение "Домопульт", через который жители смогут подавать, как заявки по вопросам ЖКУ, так и пропуск автотранспорта и многое другое. О запуске нового приложения сообщим дополнительно.


Проблема по подъезду такси к подъездам уже обсуждалась с инициативной группой. Принято решение, что такие машины будут пропускаться на временную стоянку. Эта информация будет доведена до ЧОПа.
Это радует. А когда можно будет полюбоваться на регламент (порядок, инструкция) по допуску такси и порядку пребывания на территории ЖК? Нужно будет как-то заказывать пропуск или любую раскрашенную под такси машину будут пропускать для ожидания клиента или высадки автоматически?


Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #772 : 27.12.2018, 15:13:19 »
Уважаемый пользователь Чепурашка!
В Москве действуют единые правила по запуску фейерверков. Вы можете ознакомиться с ними.
Определены 38 площадок, где можно запускать салюты: https://www.mos.ru/news/item/48604073/
Ближайшая площадка к нашему ЖК: проспект Мира, домовладение 119 на ВДНХ.


Близится новогодняя ночь, куча народу будет запускать фейерверки. Вопрос к УК - на территории ЖК этот момент как-то регулируется? Если да, то какие правила?

Для справки, если говорить о жилых территориях, то со стороны местного (московского) законодательства есть только ограничение по размеру площадки: "Размер   площадки   должен   соответствовать   максимальному   размеру   опасной   зоны,   указанной   на   упаковке   изделия"
https://www.mos.ru/otvet-kultura/kak-zapuskat-feyerverki-v-gorode/#2


Оффлайн Чепурашка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 123
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #773 : 27.12.2018, 15:38:43 »
Заявку на такси необходимо оставлять через ЧОП.В следующем году будет запущено новое приложение "Домопульт", через который жители смогут подавать, как заявки по вопросам ЖКУ, так и пропуск автотранспорта и многое другое. О запуске нового приложения сообщим дополнительно.
Благодарю за ответ, единственное что хотелось бы чуть больше конкретики по порядку действий:
1. Какие инструкции по порядку заезда дать диспетчеру/водителю такси
2. Как связаться с ЧОП для заказа пропуска.

Относительно "приложения" - будет ли нормально фунционировать онлайн-сервис в Интернет Эксплорер? К сведению, личный кабинет косячит изрядно, техподдержка отморозилась - предложили пользоваться другими браузерами, и мне пришлось только для целей пользования ЛК установить Гугль Хром.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #774 : 27.12.2018, 15:47:12 »
Уважаемый пользователь Gvo!
Протоколы по ОСС находятся на охране каждой секции.


Уважаемый пользователь Нэска!
Даем общие пояснения. Мосэнергосбыт произвел снятие контрольных показаний и подписал с управляющей компанией акт-ведомость, на основании которой жителям МКД произведен перерасчет в ЕПД управляющей компании, и начислены суммы Мосэнергосбытом за электроэнергию.


Уважаемый пользователь Нэска!
Идентифицировать вас по никнейму нет возможности. По вашему вопросу нужна консультация бухгалтера.
Вы можете задать вопрос в "личный кабинет" или прийти на прием бухгалтера (вторник с 11 до 20 часов), либо оставить заявление у менеджера по работе с клиентами в офисе УК.


Увадаемая УК, в этом месяце мне пришло извещение из Мосэнерго о задолженности за электроэнергию. Я вовремя плачу квитанции, в кт электроэнергия учитывается. Что происходит? Почему возникла задолженность?


На основании ЖК РФ прошу предоставить по данному ОСС:

- протокол ОСС по решению перехода на прямые расчеты с МосЭнерго
- ведомость голосовавших собственников
- результаты подсчета (кворум?)

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #775 : 27.12.2018, 15:53:44 »
Уважаемый пользователь Olga_A!
Уборка паркинга проводится с 07:00 до 19:00 по графику, привязки по времени к конкретному месту нет.
Если есть нарекания по уборке, направляйте заявку в "личный кабинет".
В настоящий момент к уборке паркинга по 2 и 3 очередям прикреплен еще один сотрудник клиниговой службы. Ситуация нормализирована.

Управляющая компания!
Объясните, что происходит с уборкой?
Фото моего места в 14:30
Фото моего места в 16:55
График уборки на сегодня, мое место как раз в сегодняшнем график.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #776 : 27.12.2018, 15:57:57 »
Уважаемый пользователь Alexm7!
Спасибо, что обратились. Мы постараемся продумать этот вопрос.







star trek into darkness enterprise

дорогая УК. как можно ограничить настолько далекий проезд к секции 4, чтобы избежать уничтожения газона к весне?


Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #777 : 27.12.2018, 16:00:55 »
Уважаемый пользователь Tati!
Договоры подписаны, работы по прокладке своего оборудования от РТК и Билайн начаты.
 

Уважаемый пользователь Cool_e_Show!
Сообщаем промежуточные итоги. С РТК подписан договор и начались работы. По Билайну аналогичная ситуация: все документы согласованы и подписаны, работы проводятся.


Уважаемая УК,
ранее Вы сообщали, что с 1 декабря к ЖК будет подключен кто-то из больших провайдеров ТВ и интернета. По-моему, Ростелеком.
Уточните, пожалуйста, состоялось ли подключение? 
Спасибо!

Вода водой( Уважаемые представители УК, тк договора заключены (с ваших слов), значит вы точно знаете даты предоставления услуг, будьте добры, озвучьте даты, когда провайдеры будут проведены и начнут предоставлять услуги. Уже чешутся руки обратиться с жалобой в прокуратуру, жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Оффлайн Тимур11

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 107
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #778 : 27.12.2018, 17:56:44 »
Уважаемая управляющая компания!
В доме 5 к 4 имеется серьезная проблема с вентиляцией. Она периодически отключается. По неизвестной причине наверху перекрывается канал и все испарения с запахом канализации выходят в квартиры верхних этажей. Заявками через личный кабинет решить проблему не удается - вентиляцию включают, но она выключается заново. Вентиляция - это не домофон. Без нее жить нельзя.
1. Если внизу случится пожар - верхние этажи  могут просто не проснуться на следующий день.
2. Мы может отравиться испарениями из канализации. Если в вентиляции присутствует запах канализации - значит в подвале все плавает в канализации?
Вопрос - это серьезная ошибка в проекте дома, если ее не могут исправить? Как нам быть в данной ситуации?
Для информации:
Отключение было 20.10.2018 - исправили 25.10.2018 - 5 дней без вентиляции - не знаю, как мы выжили.
Отключение было 25.11.2018 - исправили 26.11.2018
Отключение 27.12.2018  - ждем .....
А если отключение произойдет во время каникул? Можно ли снабдить кого-нибудь из жильцов (например меня) ключами и инструкцией по включению, чтобы в случае аварии можно было сходить и включить?

Оффлайн Alexm7

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 362
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #779 : 28.12.2018, 09:55:47 »
Уважаемый пользователь Alexm7!
Спасибо, что обратились. Мы постараемся продумать этот вопрос.







star trek into darkness enterprise

дорогая УК. как можно ограничить настолько далекий проезд к секции 4, чтобы избежать уничтожения газона к весне?



речь не про то что машина стоит долго, речь про то что некоторые нерадивые стремятся проехать максимально близко к двери, но сейчас едут по газону. А с учетом того что озеленение закончено - есть риск по весне получить уничтоженный газон.
поставьте туда полусферу, может или секцию легкого мет.забора ;)

 

Яндекс.Метрика