Автор Тема: Вопросы и предложения к УК  (Прочитано 299998 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #780 : 28.12.2018, 14:54:51 »
Уважаемый пользователь Тимур11!
Вентиляция в д. 5, корп. 4 по Лазоревому проезду является естественной. Техники от управляющей компании ежедневно ее проверяют. Сегодня (28.12.2018). сотрудники УК дополнительно проверят работу, и при выявлении неисправностей – устранят.
При выявлении нарушений работы вентиляции собственник может обратиться в УК с заявкой.


Уважаемая управляющая компания!
В доме 5 к 4 имеется серьезная проблема с вентиляцией. Она периодически отключается. По неизвестной причине наверху перекрывается канал и все испарения с запахом канализации выходят в квартиры верхних этажей. Заявками через личный кабинет решить проблему не удается - вентиляцию включают, но она выключается заново. Вентиляция - это не домофон. Без нее жить нельзя.
1. Если внизу случится пожар - верхние этажи  могут просто не проснуться на следующий день.
2. Мы может отравиться испарениями из канализации. Если в вентиляции присутствует запах канализации - значит в подвале все плавает в канализации?
Вопрос - это серьезная ошибка в проекте дома, если ее не могут исправить? Как нам быть в данной ситуации?
Для информации:
Отключение было 20.10.2018 - исправили 25.10.2018 - 5 дней без вентиляции - не знаю, как мы выжили.
Отключение было 25.11.2018 - исправили 26.11.2018
Отключение 27.12.2018  - ждем .....
А если отключение произойдет во время каникул? Можно ли снабдить кого-нибудь из жильцов (например меня) ключами и инструкцией по включению, чтобы в случае аварии можно было сходить и включить?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 688
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #781 : 28.12.2018, 15:55:46 »
Уважаемые жители LIFE-Ботанический сад!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Желаем здоровья, любви и удачи во всем!

Все вопросы, поступающие в данную ветку форма во время новогодних каникул, будут обработаны после 9 января 2019 года.
На каждый из них обязательно будет дан ответ.

Оффлайн Алексей78

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 15
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #782 : 28.12.2018, 20:37:56 »
Уважаемый сотрудники УК!
Во-первых, я дважды подавал такое письменное заявление в Вашем офисе, но в течении полутора месяцев вы так и не предоставили указанной информации.
Во-вторых, Ваши расчеты электроэнергии ОДН вызывают более чем серьезные сомнения.
Пример. Дом Лазоревый проезд 5 корпус 4. Общая площадь помещений общего пользования составляет 4626,4 кв.м.
Общая площадь жилых и нежилых помещений между которыми распределяется плата на ОДН составляет 16836,2 + 2014,9 =18851 кв.м.
На 82 кв м жилой площади вы начислили 160 кВт-ч электроэнергии ОДН. То есть всего вы насчитали 36912,3 кВт-ч общего потребления или 7,97 кВТ-ч на квадратный метр помещений общего пользования, что в 2,5 раза превышает установленный для многоэтажных домов с лифтами норматив в 2,88 кВт-ч на кв. м. Будьте добры пояснить, какие системы в доме потребили почти 37 тысяч кВт-ч.К слову в жилом помещении на квадратный метр приходится около 1 квт-ч.
Таким образом, вы либо не учитываете при расчете показаний индивидуальных счетчиков, либо включаете в ОДН электроэнергию нежилых помещений, что противоречит действующему законодательству, которое требует чтобы вы либо производили расчету по нормативу, либо чтобы счетчик ОДН, на показания которого вы ссылаетесь, но отказываетесь предоставить, обслуживал только помещения общего пользования, а не весь дом.
И поскольку вы часто ссылаетесь на статью 153 Жилищного кодекса об обязанности оплаты, напоминаю что согласно статьи 156 пункт 12 того же Кодекса: При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме  с заявлением в письменной форме  управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязаны провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за содержание жилого помещения и предоставить ответ.
 
Уважаемый пользователь Алексей78!
Спасибо за теплые пожелания!
Ранее вам был дан ответ по размещению в "личном кабинете" данных по индивидуальным электросчетчикам. Приносим извинения за произошедшее недопонимание.
По вашему вопросу поясняем, что в рамках 731-ПП РФ раскрытия информации, управляющая компания не должна в "личном кабинете" публиковать информацию по потреблению электроэнергии по электроэнергии ОДН. Но наши специалисты могут подготовить информационное письмо о порядке расчета за потребление ОДН, в рамках вашего МКД. Для этого необходимо обратиться письменно в офис УК.

Оффлайн Alexm7

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 362
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #783 : 29.12.2018, 12:20:40 »
Дорогая УК.

прошу объяснить причины и основания увеличения начислений за электроэнергию на СОИ на 70% в декабре по отношению к ноябрю, при том что Общедомового имущества у нас не увеличилось (а стало быть не увеличилось площадей и приборов освещения там).

Оффлайн BRODOBREY

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 77
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #784 : 30.12.2018, 14:56:16 »
Добрый день. Хотелось бы обратиться по вопросу уборки снега во второй очереди. Мне кажется, что все так и снег должен убираться до бордюров, а не к ним. И не создавая кучи на въезда на гостевом паркинге. А свалка снега на местах для инвалидов, возле мусорки-это вообще не уважение к людям...


Оффлайн AnnaPopova

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 44
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #785 : 04.01.2019, 16:29:33 »
В новогоднюю ночь жители дома 5к.1 запускали петарды в неустановленном месте. Часть петард чуть не попала в окна, одна петарда влетела в нас- в нашей компании было много детей, мы вышли на улицу зажечь бенгальские огни!!! Чудом не пострадали дети, петарда прожгла пальто в нескольких местах и взорвалась в метре от нас. Почему охрана разрешила пускать петарды ?! Почему охрана не контролировала и не запрещала взрыв петард в неположенном месте? Петарды были запущены возле мусорных баков со стороны д.5к.5?
В частности один охранник был свидетелем данной ситуации, но ни слова не сказал нарушителям?

Оффлайн lelya85

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 165
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #786 : 05.01.2019, 01:10:08 »
ситуация конечно жуть
неужели у нас есть соседи у которых меж ушей просто вакуум?
касательно охраны...все что может сделать охранник - это замечание и вызвать полицию, полномочий у них нет. А вот за любое действие с их стороны статья им светит сразу. Добро пожаловать в россию, познакомьтесь с нашими прекрасными законами

Оффлайн Polev

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 316
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #787 : 05.01.2019, 01:11:18 »
а как с соседями вопрос решили????

Оффлайн AnnaPopova

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 44
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #788 : 05.01.2019, 07:41:59 »
Соседи сперва повели себя нагло-утверждали что запускали все по инструкции. Хотя  если бы они соблюдали дистанцию такого случая бы не произошло. Даже сказали что мы должны быть рады что жизнь цела, а то что испорчено пальто это пустяки. Потом все таки сказали что компенсируют ущерб, но мы уже сами решили поставить точку в этой ситуации и перестали что либо требовать, тогда соседи хотя бы по человечески извинились.

Оффлайн AnnaPopova

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 44
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #789 : 05.01.2019, 07:48:40 »
Уважаемая УК,я считаю, что на территории нашего охраняемого комплекса, где мы ежемесячно платим за охрану , просто необходимо запретить взрыв пиротехники. И охрана вполне может это контролировать на территории  нашего ЖК. Впереди много праздников, прошу принять меры! По счастливой случайности не было несчастного случая и не были разбиты окна. Такое нельзя игнорировать!!! К сожалению не все жители комплекса соблюдают закон и идут на разрешённые правительством площадки для взрыва петард.

Оффлайн Ната_Ч

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 66
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #790 : 08.01.2019, 14:30:44 »
Уважаемая УК,

А вопрос сохранения фасада кто-то вообще контролирует? Уже не только балконы внешний вид меняют, но и окна. Это такая тенденция теперь?
Внимание на 3 этаж сверху



Оффлайн Алексей78

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 15
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #791 : 09.01.2019, 21:25:03 »
Уважаемые сотрудники управляющей компании!
К сожалению, я не получил содержательного ответа на свое заявление и свои вопросы, в которых вас просили привести конкретные цифры расхода электроэнергии и показаний счетчиков.

Во-первых, ответ что "по всем возникающим вопросам Вы можете обратится в офис управляющей компании" затруднительно признать ответом по существу. Вы в течении 35 дней готовили информационное письмо о том, что мне нужно  обратиться в тот же офис УК, в котором я собственно и подавал заявление с перечнем вопросов?

Во вторых, в заявление Вас просили представить величину расхода электроэнергии на ОДН, показания счетчиков, на основании которых она определялась, величину общей площади, которые Вы использовали в расчете. Вместо этого Вы привели формулу без указания конкретных чисел, а именно:
"Расход на дом/ на площадь дома* площадь квартиры".

Строго говоря, эта формула не соответствует положениям "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" согласно которым приходящийся на жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество)  электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется как разность объема (количества) коммунального ресурса, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета и
суммы объема (количества) электрической энергии, потребленной за расчетный период в каждом нежилом помещении и в каждом жилом помещении (квартире),
умноженная на общую площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения и деленная на общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Возможно, Вы это или что то подобное и имели в виду, но в официальном ответе написали иное.
Будьте добры, уточните следующие вопросы.

1.Вычитаете ли Вы объемы потребления электроэнергии в жилых и нежилых помещениях из суммарного потребления дома при расчете расхода на общедомовые нужды.

2.Распределяете ли Вы оплату  электроэнергии ОДН только на жилые помещения или все жилые и нежилые помещения. Какую общую площадь дома Вы используете? Приведите, пожалуйста, конкретное число, а не фразу "площадь по которой производятся начисления".

3.Если у вас отдельные счетчики электроэнергии для мест общего пользования, то это должно быть подтверждено схемой расположения счетчиков и линий передачи электроэнергии.

Поэтому во избежание дальнейшего непонимания, прошу Вас представить показания счетчиков/расходы в письменном виде, равно как величину общей площади, которую Вы используете.

Оффлайн Дмитрий

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 257
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #792 : 10.01.2019, 11:13:31 »
Присоединяюсь к вопросу выше. Я также направлял 28.12.2018 обращение №1353-12/2018 через приложение Домовой с просьбой обосновать повышение в декабре в полтора раза по сравнению с ноябрем суммы оплаты за электричество на ОДН при том что ни площади ни тариф не менялись. На данный момент вопрос остается без ответа.

Оффлайн Ната_Ч

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 66
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #793 : 10.01.2019, 18:05:53 »






Уважаемая УК,
Чья информация достоверна?
Спасибо!

Оффлайн Alexm7

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 362
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #794 : 11.01.2019, 12:13:03 »
дорогая УК,

а у вас ссылка битая: http://botsad-forum.ru/index.php?topic=4376.0
просьба поправить/выложить файл.

 

Яндекс.Метрика