Автор Тема: Вопросы и предложения к УК  (Прочитано 159524 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Cool_e_Show

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 60
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #795 : 11.01.2019, 13:47:56 »
Уважаемый пользователь Tati!
Договоры подписаны, работы по прокладке своего оборудования от РТК и Билайн начаты.

Добрый день, уважаемая УК.

Уточните, пожалуйста, когда планируется завершить процесс прокладки, чтобы можно было обратиться в указанные компании?

Оффлайн 5K3_371

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 85
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #796 : 11.01.2019, 14:17:56 »
уважаемый пионер и ук! интересно, за чей счет будет восстанавливаться, окончательно убитый, и изначально неправильно установленный, пульт управления шлагбаумом, при въезде в паркинг первой очереди?

Оффлайн Dki3

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 80
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #797 : 11.01.2019, 22:57:54 »
Присоединяюсь к вопросам, поднятым в сообщении #831, тем более, что для ответа на них времени прошло предостаточно. Вопрос о размере начислений актуален для всех собственников. Не стоит плодить повторяющиеся обращения. Просим ускорить ответ с необходимыми расчетами, подтверждающими предъявленные к оплате начисления.

Оффлайн BRODOBREY

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 68
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #798 : 14.01.2019, 08:41:09 »
Добрый день. Хотелось бы снова поднять вопрос по организации въезда и выезда в ЖК со стороны проезда Серебрякова. Есть ли такая возможность обсуждения с Управой района о передаче участка, где расположены гостевые парковки. мне кажется намного было бы разумнее установить пропускную систему на "подъеме" к ЖК между магазином Перекресток и Аптекой Ригла (схема прилагается). Потому что появляются вопросы, например кто будет убирать гостевые парковки, если они будут в свободном доступе у города (неужели за счет жильцов)? И почему не организована гостевая парковка для жильцов 3 очереди?


Оффлайн snike

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 525
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #799 : 14.01.2019, 10:38:27 »
пульт управления шлагбаумом

И заодно поясните - нафига он там нужен ? Зачем нам еще карточки для проезда, если эти шлагбаумы можно прописать не те же кнопки уже имеющихся пультов ?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 505
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #800 : 14.01.2019, 13:23:21 »
Уважаемый пользователь Алексей78!
Все начисления за электроэнергию по ОДН производятся согласно выставленному счету от Мосэнергосбыт, который складывается не только из потребления осветительных приборов в МОП, но из потребления энергоемких лифтов, насосов и другого технологического оборудования дома.
Ваши данные по площади дома и расчета в целом не верны.
Лазоревый проезд, д. 5, корп. 4 - общая площадь жилых и нежилых помещений, между которыми распределяется плата за ОДН составляет 15 460,20 кв.м (жилые помещения - 14 795,9 кв.м; нежилые помещения - 570,80 кв. м; кладовые помещения - 93,5 кв.м).
На примере счета за ноябрь 2018 г. (расчет произведен в квитанции за декабрь 2018 г.):
1. Потребление дома
Т1 (пик) 9 055 кВт
Т2 (ночь) 10 223 кВт
Т3 (полупик) 10 996 кВт

2. Потребление на 1 кв. м.
Т1 (пик) 9 055 кВт/15 460,20= 0,5857
Т2 (ночь)  10 223 кВт/15 460,20=0,6612
Т3 (полупик) 10 996 кВт/15 460,20=0,7112

Далее умножается на площадь квартиры и на тариф.



Уважаемый сотрудники УК!
Во-первых, я дважды подавал такое письменное заявление в Вашем офисе, но в течении полутора месяцев вы так и не предоставили указанной информации.
Во-вторых, Ваши расчеты электроэнергии ОДН вызывают более чем серьезные сомнения.
Пример. Дом Лазоревый проезд 5 корпус 4. Общая площадь помещений общего пользования составляет 4626,4 кв.м.
Общая площадь жилых и нежилых помещений между которыми распределяется плата на ОДН составляет 16836,2 + 2014,9 =18851 кв.м.
На 82 кв м жилой площади вы начислили 160 кВт-ч электроэнергии ОДН. То есть всего вы насчитали 36912,3 кВт-ч общего потребления или 7,97 кВТ-ч на квадратный метр помещений общего пользования, что в 2,5 раза превышает установленный для многоэтажных домов с лифтами норматив в 2,88 кВт-ч на кв. м. Будьте добры пояснить, какие системы в доме потребили почти 37 тысяч кВт-ч.К слову в жилом помещении на квадратный метр приходится около 1 квт-ч.
Таким образом, вы либо не учитываете при расчете показаний индивидуальных счетчиков, либо включаете в ОДН электроэнергию нежилых помещений, что противоречит действующему законодательству, которое требует чтобы вы либо производили расчету по нормативу, либо чтобы счетчик ОДН, на показания которого вы ссылаетесь, но отказываетесь предоставить, обслуживал только помещения общего пользования, а не весь дом.
И поскольку вы часто ссылаетесь на статью 153 Жилищного кодекса об обязанности оплаты, напоминаю что согласно статьи 156 пункт 12 того же Кодекса: При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме  с заявлением в письменной форме  управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязаны провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за содержание жилого помещения и предоставить ответ.
 
Уважаемый пользователь Алексей78!
Спасибо за теплые пожелания!
Ранее вам был дан ответ по размещению в "личном кабинете" данных по индивидуальным электросчетчикам. Приносим извинения за произошедшее недопонимание.
По вашему вопросу поясняем, что в рамках 731-ПП РФ раскрытия информации, управляющая компания не должна в "личном кабинете" публиковать информацию по потреблению электроэнергии по электроэнергии ОДН. Но наши специалисты могут подготовить информационное письмо о порядке расчета за потребление ОДН, в рамках вашего МКД. Для этого необходимо обратиться письменно в офис УК.


Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 505
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #801 : 14.01.2019, 14:35:48 »
Уважаемый пользователь Ната_Ч!
Оба ответа корректны.
О том, как будет продвигаться процесс, сообщим дополнительно.








Уважаемая УК,
Чья информация достоверна?
Спасибо!

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 505
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #802 : 14.01.2019, 15:31:48 »
Уважаемый пользователь Alexm7!
Обязательно поправим.

дорогая УК,

а у вас ссылка битая: http://botsad-forum.ru/index.php?topic=4376.0
просьба поправить/выложить файл.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 505
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #803 : 14.01.2019, 17:48:40 »
Уважаемый пользователь 5K3_371!
Шлагбаумы в настоящий момент не смонтированы и в УК не переданы. Прокомментировать ситуацию не можем.

уважаемый пионер и ук! интересно, за чей счет будет восстанавливаться, окончательно убитый, и изначально неправильно установленный, пульт управления шлагбаумом, при въезде в паркинг первой очереди?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 505
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #804 : 14.01.2019, 17:52:06 »
Уважаемый пользователь BRODOBREY!
Вопрос по организации парковочных мест передан в управу района Свиблово.
Комиссия из управы приезжала на объект для осмотра территории. Как только решение будет озвучено, известим дополнительно.



Добрый день. Хотелось бы снова поднять вопрос по организации въезда и выезда в ЖК со стороны проезда Серебрякова. Есть ли такая возможность обсуждения с Управой района о передаче участка, где расположены гостевые парковки. мне кажется намного было бы разумнее установить пропускную систему на "подъеме" к ЖК между магазином Перекресток и Аптекой Ригла (схема прилагается). Потому что появляются вопросы, например кто будет убирать гостевые парковки, если они будут в свободном доступе у города (неужели за счет жильцов)? И почему не организована гостевая парковка для жильцов 3 очереди?



Оффлайн BRODOBREY

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 68
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #805 : 14.01.2019, 17:54:53 »
Уважаемый пользователь BRODOBREY!
Вопрос по организации парковочных мест передан в управу района Свиблово.
Комиссия из управы приезжала на объект для осмотра территории. Как только решение будет озвучено, известим дополнительно.



Добрый день. Хотелось бы снова поднять вопрос по организации въезда и выезда в ЖК со стороны проезда Серебрякова. Есть ли такая возможность обсуждения с Управой района о передаче участка, где расположены гостевые парковки. мне кажется намного было бы разумнее установить пропускную систему на "подъеме" к ЖК между магазином Перекресток и Аптекой Ригла (схема прилагается). Потому что появляются вопросы, например кто будет убирать гостевые парковки, если они будут в свободном доступе у города (неужели за счет жильцов)? И почему не организована гостевая парковка для жильцов 3 очереди?



Спасибо за ответ и оперативность

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 505
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #806 : 14.01.2019, 17:56:36 »
Уважаемый пользователь Cool_e_Show!
Данные организации проводят работы по прокладке кабельных линий. Информацию о том, когда их завершат, сообщим дополнительно.

Уважаемый пользователь Tati!
Договоры подписаны, работы по прокладке своего оборудования от РТК и Билайн начаты.

Добрый день, уважаемая УК.

Уточните, пожалуйста, когда планируется завершить процесс прокладки, чтобы можно было обратиться в указанные компании?


Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 505
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #807 : 14.01.2019, 17:59:58 »
Уважаемый пользователь Ната_Ч!
Спасибо за информацию. Собственнику данной квартиры будет направлено предписание по устранению внесенных изменений.


Уважаемая УК,

А вопрос сохранения фасада кто-то вообще контролирует? Уже не только балконы внешний вид меняют, но и окна. Это такая тенденция теперь?
Внимание на 3 этаж сверху




Оффлайн Mary

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 31
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #808 : 14.01.2019, 19:40:21 »
Уважаемая управляющая компания, приведите, пожалуйста,  подробный алгоритм расчета электроэнергии за ноябрь и декабрь 2018г. (на примере квитанций за декабрь 2018г и за январь 2019г.) д.1а к3. По каким причинам объем услуг вдруг вырос в 2 раза? Вы пишете, что в расчетах за ноябрь стали учитываться потребления энергоемких лифтов, насосов и другого технологического оборудования дома. А почему в декабре вдруг еще в 2 раза больше всего стало учитываться??? Ничего не понятно.

Уважаемый пользователь Алексей78!
Все начисления за электроэнергию по ОДН производятся согласно выставленному счету от Мосэнергосбыт, который складывается не только из потребления осветительных приборов в МОП, но из потребления энергоемких лифтов, насосов и другого технологического оборудования дома.
Ваши данные по площади дома и расчета в целом не верны.
Лазоревый проезд, д. 5, корп. 4 - общая площадь жилых и нежилых помещений, между которыми распределяется плата за ОДН составляет 15 460,20 кв.м (жилые помещения - 14 795,9 кв.м; нежилые помещения - 570,80 кв. м; кладовые помещения - 93,5 кв.м).
На примере счета за ноябрь 2018 г. (расчет произведен в квитанции за декабрь 2018 г.):
1. Потребление дома
Т1 (пик) 9 055 кВт
Т2 (ночь) 10 223 кВт
Т3 (полупик) 10 996 кВт

2. Потребление на 1 кв. м.
Т1 (пик) 9 055 кВт/15 460,20= 0,5857
Т2 (ночь)  10 223 кВт/15 460,20=0,6612
Т3 (полупик) 10 996 кВт/15 460,20=0,7112

Далее умножается на площадь квартиры и на тариф.



Уважаемый сотрудники УК!
Во-первых, я дважды подавал такое письменное заявление в Вашем офисе, но в течении полутора месяцев вы так и не предоставили указанной информации.
Во-вторых, Ваши расчеты электроэнергии ОДН вызывают более чем серьезные сомнения.
Пример. Дом Лазоревый проезд 5 корпус 4. Общая площадь помещений общего пользования составляет 4626,4 кв.м.
Общая площадь жилых и нежилых помещений между которыми распределяется плата на ОДН составляет 16836,2 + 2014,9 =18851 кв.м.
На 82 кв м жилой площади вы начислили 160 кВт-ч электроэнергии ОДН. То есть всего вы насчитали 36912,3 кВт-ч общего потребления или 7,97 кВТ-ч на квадратный метр помещений общего пользования, что в 2,5 раза превышает установленный для многоэтажных домов с лифтами норматив в 2,88 кВт-ч на кв. м. Будьте добры пояснить, какие системы в доме потребили почти 37 тысяч кВт-ч.К слову в жилом помещении на квадратный метр приходится около 1 квт-ч.
Таким образом, вы либо не учитываете при расчете показаний индивидуальных счетчиков, либо включаете в ОДН электроэнергию нежилых помещений, что противоречит действующему законодательству, которое требует чтобы вы либо производили расчету по нормативу, либо чтобы счетчик ОДН, на показания которого вы ссылаетесь, но отказываетесь предоставить, обслуживал только помещения общего пользования, а не весь дом.
И поскольку вы часто ссылаетесь на статью 153 Жилищного кодекса об обязанности оплаты, напоминаю что согласно статьи 156 пункт 12 того же Кодекса: При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме  с заявлением в письменной форме  управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязаны провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за содержание жилого помещения и предоставить ответ.
 
Уважаемый пользователь Алексей78!
Спасибо за теплые пожелания!
Ранее вам был дан ответ по размещению в "личном кабинете" данных по индивидуальным электросчетчикам. Приносим извинения за произошедшее недопонимание.
По вашему вопросу поясняем, что в рамках 731-ПП РФ раскрытия информации, управляющая компания не должна в "личном кабинете" публиковать информацию по потреблению электроэнергии по электроэнергии ОДН. Но наши специалисты могут подготовить информационное письмо о порядке расчета за потребление ОДН, в рамках вашего МКД. Для этого необходимо обратиться письменно в офис УК.


Оффлайн Алексей78

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 14
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #809 : 14.01.2019, 21:30:40 »
Уважаемые сотрудники УК.
Благодарю Вас за предоставленную информацию.
Приведенный Вами расчет показывает, что мои прикидки не так уж далеки от истины. Различие в том, что я учитывал площадь нежилых помещений прописанную в договоре, а Вы другую величину. Поэтому не могли бы Вы дать еще несколько пояснений.

1.По поводу данных о площади дома. Я брал из заключенного с Вами договора. Общая площадь  жилых помещений без балконов = 14821,3 кв м, мест общего пользования 4624,4 кв м, нежилых помещения - 2014,9 кв.м.
Если они изменились, то уточните пожалуйста когда и по какой причине, поскольку от УК никаких уведомлений об изменении параметров договора не поступало.

2. Нормативы устанавливаются  не на общую площадь дома, а на площадь мест общего пользования.
"При определении размера расходов на оплату коммунального ресурса электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме учитывается общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества" Площадь мест общего пользования дома, согласно подписанного с Вами же договора - 4626,4.
Заявленный Вами расход электроэнергии - 30 274 квТ-ч. То есть 6,54 кВт-ч на 1 кв-м мест общего пользования, что согласитесь в два раза больше чем 2,88 кВт-ч на 1 кв мест общего пользования.

3. Согласно заключенного с Вами договора площадь нежилых помещений дома составляет 2014,9 кв.м. Поясните пожалуйста почему при расчете начислений Вы учитываете только 664 кв м нежилых помещений, в то время как согласно договора коммунальные ресурсы на ОДН распределяются между всеми нежилыми помещениями

4. Вы все таки не привели, как я Вас просил, данные о показаниях счетчиков ОДН. Если на каждую секцию установлен отдельный счетчик, то приведите пожалуйста их показания по отдельности. Также Вы не уточнили какие помещения этими счетчиками обслуживаются - в частности на эти счетчики или иные регистрируется потребление паркинга и учреждений на первом этаже, к примеру магазина Ароматный мир или кафе Bakery маркет.

Еще раз благодарю Вас за понимание и предоставленную информацию

 

Яндекс.Метрика