Автор Тема: Вопросы и предложения к УК  (Прочитано 321922 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Чепурашка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 124
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1485 : 16.01.2020, 12:45:05 »
Уважаемая УК,

С 13.01.20 была изменена схема движения транспорта в 1-ой очереди ЖК. Идея понятная и, в целом, правильная. Но охрана к ее реализации оказалась не совсем готова.

В частности, попытка такси проехать к 5к1 для посадки/высадки пассажиров превращается в квест. Если заезжать на территорию со стороны Перекрёстка, то водители теряются на половине пути, так как поворот после корпуса 4 к корпусу 1 очень сложно разглядеть, после чего они начинают колесить по всей территории. А если заезжать со стороны Ботанического проезда (напротив Брукс), откуда для подъезда к 5к1 не надо колесить по территории, то в одном случае охрана вообще не пустила водителя, сказав, что в 5к1 - только через Перекресток. Вчера, расспросив все данные (номер дома, корпуса, квартиры, номер авто, марка авто, заказывали пропуск или нет, как заказывали), охранник "ушел" думать минут на 5, после чего шлагбаум всё же открыли.

Можно ли наладить работу охраны таким образом, чтобы они:
1. Спрашивали номер дома/корпуса (квартира - лишнее, зачем таксисту знать её номер?) и номер автомобиля
2. Если в приложениях (их сейчас 2: Домопульт и Pass24) есть заявка на этот автомобиль, то не задавали дополнительных вопросов, кроме "как проехать, знаете?", и пропускали бы автомобиль.
3. Если в приложении нет заявки на автомобиль, или номер не соответствует ни одной заявке, то тогда, конечно, надо уточнить, каким образом заказывался пропуск, на какую квартиру и т.д.

Это позволит и охране время сэкономить, и на безопасности скажется в лучшую сторону (что не надо будет таксисту знать номер квартиры).

И, в идеале, заезд между 5к4 (как раз где офис УК) и стилобатом под 5к1 желательно сделать чуть пошире, так как сейчас автомобили, как правило, не вписываются в габарит понижения бордюра.

Оффлайн snike

  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 544
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1486 : 16.01.2020, 16:56:06 »
А я про тарифы хочу спросить - вот вы пишите объявление о росте на 5% ссылая на ПП Москвы. Но позвольте, в этом ПП написанно следующее:

"для граждан - собственников
жилых помещений в многоквартирных домах, расположенных на
территории города Москвы, если на общем собрании собственников
помещений многоквартирного дома в установленном порядке не
принято решение об установлении размера платы за содержание жилых
помещений
"

Какое отношение это имеет к нам, утвердившим на ОСС тариф отличный от городского ?

Оффлайн Алексей78

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 15
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1487 : 16.01.2020, 20:57:20 »
Добрый день!

Уточните пожалуйста кем и и с какой целью осуществлено подключение к общедомовым электросетям дома 5 корпус 4 подъезд 1 ( я имею ввиду тянущийся из подъезда во двор кабель).

И присоединясь к предыдущему вопросу
1) Согласно Договора об управлении многоквартирным домом пункт 4.1 стоимость содержания и ремонта общего имущества определяется Общим Собранием Собственников, инициируемом за 2 месяца до вступления новых тарифрв. И ТОЛЬКО в случае непринятия ОСС решения (именно решения, а не одобрения) стоимость содержания и ремонта общего имущества индексируется индексом потребительских цен, определенным Министерством экономического развития РФ (за 2019 г - 4,5%)

2) Постановление Правительства Москвы № 1596-ПП от 03.12.2019 г приложение 5 (https://www.mos.ru/authority/documents/doc/42742220/) устанавливает не норматив повышения тарифов, а конкретное значение тарифа. В случае нашего дома(высотный дом, со всеми удобствами,без мусоропровода) 28,14 руб. за кв.м. Никаких упоминаний о индексации на +5% в постановлении нет.

Возможно проведение ОСС и утверждение тарифов в соответствии с Договором было бы более понятным решением, тем более что объявлений в подъездах, как мне кажется, вы не повесили.

С уважением, Алексей

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 704
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1488 : 17.01.2020, 15:23:37 »
Уважаемые жители ЖК LIFE-Ботанический сад!
Данная информация действительно относится только к объектам, обслуживаемым по городской ставке.
Она размещена по ошибке и уже удалена. Приносим свои извинения!

Оффлайн 5K3_371

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 111
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1489 : 18.01.2020, 20:46:10 »
Многоуважаемый Пионер и УК.

Согласно данного расписания, парковочные места должны убираться три раза в неделю, однако место 247 не убирается больше недели!






Грязь лежит с 11 числа, когда выпал "первый" снег! Фото сделано сегодня.




Прежде чем публиковать списки должников, может сначала начнете работать?

Оффлайн IK

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 10
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1490 : 19.01.2020, 19:48:38 »
Уважаемая УК, прошел год с момента вашего сообщения о том, что Билайн оформляет документы на проведение интернета в нашем доме и полгода с момента вашего сообщения, что уже ведется прокладка сетей. Сколько нам еще нужно ждать?

Уважаемый пользователь IK!
Билайн проводит прокладку внешних сетей к домам и внутридомовые сети.

Цитата: IK от 07.07.2019, 22:40:05
Уважаемая УК,
Вы зимой сообщали, что Билайн оформляет документы на проведение домашнего интернета одновременно с Ростелекомом.
Ростелеком к нам пришел, но когда уже будет Билайн?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 704
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1491 : 20.01.2020, 12:44:41 »
Уважаемый пользователь larisa-sh!
Вывоз мусора производится в соответствии с графиком c 07:00 до 12:00.

13.01.2020, 09:32:34 »


Добрый день, не слишком ли много мы платим Управляющей компании за вывоз мусора? Фото сделано сегодня в 9.30 утра.

Доброе утро, уважаемая Управляющая компания!
Как прокомментируете, что контейнеры с мусором сегодня снова переполнены и забросаны пакетами вокруг. Ваши действия?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 704
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1492 : 20.01.2020, 12:56:50 »
Уважаемые пользователи Таня, Чепурашка!
Баки ТБО промаркированы под раздельный сбор мусора и смешанные отходы. 
Соответствующая маркировка будет размещена и на ограждающих конструкциях контейнерных площадок.


где в нашем славном ЖК находятся места для раздельного сбора мусора для жителей 4й очереди?
Насколько мне известно, ни в какой очереди не предусмотрен раздельный сбор мусора.

Именно поэтому я и задаю вопрос не жителям, а УК. Дайте ей ответить.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 704
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1493 : 20.01.2020, 13:03:41 »
Уважаемый пользователь А!
Охрана не занимает помещение во второй очереди.


Уважаемый пользователь А!
С сотрудниками охраны проведена разъяснительная работа по вопросу нахождения на рабочем месте и выполнению должностных обязанностей. При повторном инциденте, просим Вас указывать дату и время для проверки работы сотрудников.
Помещение, на которое вы указываете - пустое и никем не используется.

Уважаемая УК!
В связи с чем сотрудники охраны секции 5/6 корп. 1 дома 1а регулярно отсутствуют на месте? Почему данных сотрудников не интересует кто и с какой целью входит в подъезд (за исключением тех, кто входит используя ключ)?
На каком основании комната при входе в указанную секцию за матовым стеклом используется для чаепитий, причем не только сотрудниками охраны данной секции, но и сотрудниками охраны всего комплекса?
На каком основании помещение рядом с выходом из данной секции в сторону третьей очереди используется охраной комплекса?
Ранее вы указывали, что данное помещение незаконно использовалось подрядчиком, осуществляющим отделку помещений комплекса, теперь вы передали ее сотрудникам охраны?
Как долго вы будете распоряжаться общим имуществом дома и кем вы были наделены такими полномочиями?


Уважаемая УК! Помещение используется сотрудниками охраны. На каком основании? Как вами осуществляется контроль, если вы " не знаете" об этом?

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 704
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1494 : 20.01.2020, 13:10:40 »
Уважаемый пользователь Cool_e_Show !
Как мы сообщали, управляющая компания направляла коллективное письмо в управу района Свиблово и префектуру СВАО по организации платной парковки на территории ЖК 08.10.2019. Ответ не был получен. 10.01.2020 было повторно направлено совместное письмо от собственников 1 очереди. Ожидаем обратной связи.

Уважаемая УК,

уточните, получен ли ответ?
Если нет, возможно есть смысл написать еще одно обращение в продолжение первого?
Эта парковка под нашими окнами совершенно чудовищна.

Оффлайн А

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 188
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1495 : 20.01.2020, 13:21:27 »
Уважаемый пользователь А!
Охрана не занимает помещение во второй очереди.


Уважаемый пользователь А!
С сотрудниками охраны проведена разъяснительная работа по вопросу нахождения на рабочем месте и выполнению должностных обязанностей. При повторном инциденте, просим Вас указывать дату и время для проверки работы сотрудников.
Помещение, на которое вы указываете - пустое и никем не используется.

Уважаемая УК!
В связи с чем сотрудники охраны секции 5/6 корп. 1 дома 1а регулярно отсутствуют на месте? Почему данных сотрудников не интересует кто и с какой целью входит в подъезд (за исключением тех, кто входит используя ключ)?
На каком основании комната при входе в указанную секцию за матовым стеклом используется для чаепитий, причем не только сотрудниками охраны данной секции, но и сотрудниками охраны всего комплекса?
На каком основании помещение рядом с выходом из данной секции в сторону третьей очереди используется охраной комплекса?
Ранее вы указывали, что данное помещение незаконно использовалось подрядчиком, осуществляющим отделку помещений комплекса, теперь вы передали ее сотрудникам охраны?
Как долго вы будете распоряжаться общим имуществом дома и кем вы были наделены такими полномочиями?


Уважаемая УК! Помещение используется сотрудниками охраны. На каком основании? Как вами осуществляется контроль, если вы " не знаете" об этом?

Уважаемая УК! Кем, в таком случае, данное помещение используется, раз в нем время от времени горит свет?

Оффлайн А

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 188
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1496 : 20.01.2020, 13:24:00 »



Оффлайн Чепурашка

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 124
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1497 : 20.01.2020, 13:40:10 »
Уважаемая УК,

С 13.01.20 была изменена схема движения транспорта в 1-ой очереди ЖК. Идея понятная и, в целом, правильная. Но охрана к ее реализации оказалась не совсем готова.

В частности, попытка такси проехать к 5к1 для посадки/высадки пассажиров превращается в квест. Если заезжать на территорию со стороны Перекрёстка, то водители теряются на половине пути, так как поворот после корпуса 4 к корпусу 1 очень сложно разглядеть, после чего они начинают колесить по всей территории. А если заезжать со стороны Ботанического проезда (напротив Брукс), откуда для подъезда к 5к1 не надо колесить по территории, то в одном случае охрана вообще не пустила водителя, сказав, что в 5к1 - только через Перекресток. Вчера, расспросив все данные (номер дома, корпуса, квартиры, номер авто, марка авто, заказывали пропуск или нет, как заказывали), охранник "ушел" думать минут на 5, после чего шлагбаум всё же открыли.

Можно ли наладить работу охраны таким образом, чтобы они:
1. Спрашивали номер дома/корпуса (квартира - лишнее, зачем таксисту знать её номер?) и номер автомобиля
2. Если в приложениях (их сейчас 2: Домопульт и Pass24) есть заявка на этот автомобиль, то не задавали дополнительных вопросов, кроме "как проехать, знаете?", и пропускали бы автомобиль.
3. Если в приложении нет заявки на автомобиль, или номер не соответствует ни одной заявке, то тогда, конечно, надо уточнить, каким образом заказывался пропуск, на какую квартиру и т.д.

Это позволит и охране время сэкономить, и на безопасности скажется в лучшую сторону (что не надо будет таксисту знать номер квартиры).

И, в идеале, заезд между 5к4 (как раз где офис УК) и стилобатом под 5к1 желательно сделать чуть пошире, так как сейчас автомобили, как правило, не вписываются в габарит понижения бордюра.

В продолжение темы:

Вчера - задержка пропуска автомобиля на территорию 4 минуты. С учетом того, что приехала еще какая-то Газель с доставкой, а место для остановки перед шлагбаумом очень близко от проезжей части, практически на все это время было заблокирована полоса движения по 1-му Ботаническому проезду.
Выезд с территории - 3 минуты (здесь-то что проверять????)

Сегодня - задержка пропуска на территорию - 6 минут. В итоге, автомобиль пропустили только когда я спустился вниз и попросил охрану в подъезде связаться с КПП по рации. Охранник в подъезде объяснил мне, что на этом КПП пока нет доступа к приложению. Но тогда возникает вопрос - как можно было осуществить реорганизацию движения по 1-ой очереди, если охрана к этому технически не готова?


Прошу Вас сообщить, когда у охранника на КПП по 1-му Ботаническому проезду появится доступ к приложению, а также внести коррективы в порядок проверки пропусков, как я писал выше - сначала проверять по номеру машины наличие заявки в приложениях, а если заявки не найдено - задавать водителю уточняющие вопросы.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 704
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1498 : 20.01.2020, 13:51:13 »
Уважаемый пользователь Чепурашка!
Ситуация в ближайшее время улучшится. С руководством ЧОП проведена разъяснительная беседа по организации движения транспорта 1 очереди.

Уважаемая УК,

С 13.01.20 была изменена схема движения транспорта в 1-ой очереди ЖК. Идея понятная и, в целом, правильная. Но охрана к ее реализации оказалась не совсем готова.

В частности, попытка такси проехать к 5к1 для посадки/высадки пассажиров превращается в квест. Если заезжать на территорию со стороны Перекрёстка, то водители теряются на половине пути, так как поворот после корпуса 4 к корпусу 1 очень сложно разглядеть, после чего они начинают колесить по всей территории. А если заезжать со стороны Ботанического проезда (напротив Брукс), откуда для подъезда к 5к1 не надо колесить по территории, то в одном случае охрана вообще не пустила водителя, сказав, что в 5к1 - только через Перекресток. Вчера, расспросив все данные (номер дома, корпуса, квартиры, номер авто, марка авто, заказывали пропуск или нет, как заказывали), охранник "ушел" думать минут на 5, после чего шлагбаум всё же открыли.

Можно ли наладить работу охраны таким образом, чтобы они:
1. Спрашивали номер дома/корпуса (квартира - лишнее, зачем таксисту знать её номер?) и номер автомобиля
2. Если в приложениях (их сейчас 2: Домопульт и Pass24) есть заявка на этот автомобиль, то не задавали дополнительных вопросов, кроме "как проехать, знаете?", и пропускали бы автомобиль.
3. Если в приложении нет заявки на автомобиль, или номер не соответствует ни одной заявке, то тогда, конечно, надо уточнить, каким образом заказывался пропуск, на какую квартиру и т.д.

Это позволит и охране время сэкономить, и на безопасности скажется в лучшую сторону (что не надо будет таксисту знать номер квартиры).

И, в идеале, заезд между 5к4 (как раз где офис УК) и стилобатом под 5к1 желательно сделать чуть пошире, так как сейчас автомобили, как правило, не вписываются в габарит понижения бордюра.

В продолжение темы:

Вчера - задержка пропуска автомобиля на территорию 4 минуты. С учетом того, что приехала еще какая-то Газель с доставкой, а место для остановки перед шлагбаумом очень близко от проезжей части, практически на все это время было заблокирована полоса движения по 1-му Ботаническому проезду.
Выезд с территории - 3 минуты (здесь-то что проверять????)

Сегодня - задержка пропуска на территорию - 6 минут. В итоге, автомобиль пропустили только когда я спустился вниз и попросил охрану в подъезде связаться с КПП по рации. Охранник в подъезде объяснил мне, что на этом КПП пока нет доступа к приложению. Но тогда возникает вопрос - как можно было осуществить реорганизацию движения по 1-ой очереди, если охрана к этому технически не готова?


Прошу Вас сообщить, когда у охранника на КПП по 1-му Ботаническому проезду появится доступ к приложению, а также внести коррективы в порядок проверки пропусков, как я писал выше - сначала проверять по номеру машины наличие заявки в приложениях, а если заявки не найдено - задавать водителю уточняющие вопросы.

Оффлайн ПИОНЕР-СЕРВИС

  • Member*****
  • Hero Member
  • *
  • Сообщений: 704
    • УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Re: Вопросы и предложения к УК
« Ответ #1499 : 20.01.2020, 14:58:20 »
Уважаемый пользователь Таня!
Схема размещения контейнерных площадок опубликована на форуме:
http://botsad-forum.ru/index.php?topic=4720.msg17406#new
Уважаемые пользователи Чепурашка, Таня!
В ЖК LIFE-Ботанический сад оборудованы площадки для сбора мусора, где установлены контейнеры для раздельного сбора отходов.
Во дворах IVочереди проектом предусмотрена контейнерная площадка, но расположена не в самом удачном месте, поэтому не эксплуатируется. УК совместно с Застройщиком подбирает новое место для ее размещения и весной планируется ее обустройство.


Пожалуйста, разместите фотографии контейнеров и тех мест в нашем ЖК, где они расположены. Ну чтобы 4-я очередь хорошо понимала, куда она должна таскать всю зиму мешки с мусором. И почему нельзя сейчас оборудовать новоую, удачно расположенную площадку для мусора, а надо ждать весны? Вы там розы что ли сажать будете?

где в нашем славном ЖК находятся места для раздельного сбора мусора для жителей 4й очереди?
Насколько мне известно, ни в какой очереди не предусмотрен раздельный сбор мусора.

Пожалуйста, разместите фотографии контейнеров и тех мест в нашем ЖК, где они расположены. Ну чтобы 4-я очередь хорошо понимала, куда она должна таскать всю зиму мешки с мусором. И почему нельзя сейчас оборудовать новую, удачно расположенную площадку для мусора, а надо ждать весны? Вы там розы что ли сажать будете?

 

Яндекс.Метрика